Les exigences de qualité élevées de nos clients sont à la fois une obligation et une force motrice pour nous. Notre site de Nuremberg produit des produits "Made in Germany". La satisfaction et le succès de nos clients et de nos collaborateurs sont à la base de nos actions. Chaque collaborateur est engagé dans notre politique qualité et donc responsable de la qualité de son travail.
Notre vision
La création de moments de lumière inoubliables.
Notre mission
En tant qu'entreprise familiale indépendante, nous produisons des solutions LED avancées et de haute qualité, adaptées aux tâches d'éclairage individuelles. Nous soutenons nos clients dans leurs projets. Des interlocuteurs personnels vous accompagnent avant et après l'achat de nos produits. C'est ainsi que nous créons des solutions d'éclairage durables de haute qualité.
Nos principes directeurs
Qualité
Nos clients assurent notre succès à long terme. Satisfaire leurs besoins et exigences est notre priorité absolue. La satisfaction de nos clients est notre objectif le plus élevé et nous mesurons en même temps la satisfaction de nos clients.
Tradition
Nos employés sont notre ressource la plus précieuse. Grâce à un développement ciblé des connaissances, des formations qualifiantes et une formation continue, nos collaborateurs développent continuellement leurs compétences. Ils contribuent ainsi de manière significative au processus à valeur ajoutée de Barthelme et permettent de s'efforcer d'être le meilleur fournisseur de solutions LED individuelles sur le marché.
Nouveauté
Nous aidons activement nos clients à améliorer leurs performances, réaliser des économies d'énergie et réduire leurs coûts grâce à des produits innovants. D'autres développements, améliorations et innovations sont incorporés en permanence dans nos produits et nous aident ainsi à répondre aux attentes de nos clients.
Polyvalence
Nous nous considérons comme un partenaire de solutions pour nos clients. Nous créons votre expérience très personnelle de la lumière grâce à des solutions individuelles et sur mesure, que nous développons et mettons en œuvre avec vous.
Piété
Avec dévouement et responsabilité, chaque collaborateur contribue à la mise en œuvre de cette politique qualité et à la satisfaction du client. Tous les employés ont le devoir et le droit d'éliminer les influences négatives sur la qualité.
Philosophie zéro défaut
La philosophie du zéro défaut doit être respectée dans toutes les actions et procédures afin d'atteindre l'objectif de satisfaction du client. Nous voulons que le client revienne, pas le produit. Nous attendons également de nos fournisseurs qu'ils adhèrent à cette philosophie. En interne, chaque collaborateur est à la fois client et fournisseur. En reprenant cette relation dans l'entreprise, chaque collaborateur est lié par cette devise. De cette façon, la satisfaction correcte des exigences du client pour chaque employé devient le but de ses actions.
Amélioration continue
L'amélioration continue de la qualité et des mesures doit être réalisée. Les processus opérationnels doivent être continuellement optimisés et améliorés. Chaque employé devrait contribuer à l'amélioration par des critiques positives.